Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Sitella s.r.o., se sídlem Vinohradská 1520/48, 120 00 Praha 2, IČO: 09876543, DIČ: CZ09876543, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334521, e-mail: [email protected], telefon: +420 777 482 915 (dále jen „prodávající“) a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu sitella.shop a při poskytování krejčovských služeb.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká odesláním potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku (příplatek 39 Kč). Při platbě převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.

Daňový doklad prodávající zasílá elektronicky na e-mail kupujícího.

4. Doprava a dodání

Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů. Elektronické dárkové poukazy zasíláme do 24 hodin od připsání platby. Možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele (např. šití na míru, úpravy oděvů, závěsy na míru).

6. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy a Reklamačním řádem prodávajícího.

7. Krejčovské služby

Cenu služby sdělí prodávající zákazníkovi při převzetí zakázky. Zakázky na šití na míru jsou zahájeny po uhrazení zálohy ve výši 50 % ceny. Nevyzvednutou zakázku skladujeme 3 měsíce od dohodnutého termínu, poté jsme oprávněni účtovat skladné 20 Kč/den.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.